El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha suspendido temporalmente los mensajes que notifican a los pacientes sus citas para las pruebas diagnósticas de imagen. La medida afecta al sistema de mensajería Avisas, implantado en 2023, mientras se resuelve una incidencia informática que había provocado confusión entre los usuarios.
Entre las pruebas afectadas se incluyen mamografías, radiografías convencionales, tomografías computarizadas, resonancias magnéticas, ecografías y pruebas de medicina nuclear, tanto en hospitales como en centros de salud del sistema público andaluz. El SAS ha precisado que el resto de las comunicaciones telefónicas no se ven afectadas.
Mientras se soluciona el problema, los pacientes pendientes de cita serán informados por los canales tradicionales, como correos electrónicos, cartas postales o llamadas telefónicas desde los propios centros sanitarios.
El objetivo de esta suspensión temporal es permitir al SAS centralizar las comunicaciones telemáticas a través de Avisas, evitando que cada hospital o centro de salud gestione de manera independiente las notificaciones. Según fuentes sanitarias, la medida busca mejorar la organización y la eficiencia en la comunicación con los pacientes, garantizando que la información llegue de manera clara y ordenada una vez se restablezca el servicio.
